Aviso Legal

1. Información general e identificación del titular

En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y al comercio electrónico, se informa de que el sitio web www.mispelu2.com es titularidad de:

Razón social: NATURPET SUPPLY SL
Nombre comercial: MisPelu2
NIF: B26616706
Domicilio social: Calle Valencia, 14, Humanes de Madrid, Madrid, 28970.
Actividad: Venta online de productos de higiene y cuidado para mascotas
Sitio web: www.mispelu2.com
Correo electrónico: Cuidamos@MisPelu2.com
Teléfono de contacto: 641 37 08 77

En adelante, las referencias a “MisPelu2”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se entenderán realizadas a NATURPET SUPPLY SL.

Para cualquier consulta relacionada con el sitio web, los productos o los pedidos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados anteriormente.

El domicilio social no tiene por qué coincidir con la dirección autorizada para devoluciones. Antes de devolver cualquier producto, el cliente deberá consultar la Política de Devoluciones y Reembolsos o escribir a Cuidamos@MisPelu2.com para recibir las instrucciones correspondientes.

2. Objeto del Aviso Legal

El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.mispelu2.com, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos.

La compra de productos a través de la tienda se regula específicamente mediante los Términos del Servicio y las demás políticas disponibles en el sitio web, incluyendo:

• Política de Privacidad.
• Política de Cookies.
• Política de Envíos.
• Política de Devoluciones y Reembolsos.

El acceso al sitio web implica que el usuario ha leído este Aviso Legal y acepta respetar sus condiciones durante la navegación y utilización de la web.

La aceptación del Aviso Legal no supone la renuncia a ningún derecho irrenunciable reconocido por la legislación a los consumidores y usuarios.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso general al sitio web es gratuito, sin perjuicio de los costes derivados de la conexión a Internet contratada por el usuario.

Determinadas funcionalidades pueden requerir:

• La creación de una cuenta.
• La facilitación de datos personales.
• La aceptación de condiciones específicas.
• La realización de un pedido o pago.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y sus servicios de forma lícita, diligente y respetuosa.

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Suplantar la identidad de otras personas.
• Facilitar información falsa o deliberadamente incorrecta.
• Introducir virus, código malicioso o programas perjudiciales.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores, bases de datos o sistemas.
• Interferir en el funcionamiento o seguridad del sitio web.
• Eludir las medidas técnicas de protección.
• Extraer de manera masiva o automatizada información sin autorización.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.
• Utilizar los contenidos con fines comerciales no autorizados.
• Realizar cualquier actuación que pueda perjudicar a MisPelu2, a sus clientes o a otros usuarios.

MisPelu2 podrá restringir o suspender el acceso cuando detecte un uso ilegal, fraudulento, perjudicial o contrario a este Aviso Legal, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.

4. Información sobre los productos

MisPelu2 procura que las descripciones, fotografías, ingredientes, cantidades, instrucciones, advertencias, precios y demás información publicada sobre sus productos sean claras, comprensibles y estén actualizadas.

Pueden producirse pequeñas diferencias no esenciales entre las imágenes mostradas y el producto recibido debido a:

• La configuración de la pantalla utilizada.
• Cambios en el diseño del envase.
• Actualizaciones de presentación o etiquetado.
• Variaciones propias del proceso de fabricación.

Estas diferencias no afectarán a las características esenciales, cantidad, seguridad o finalidad del producto.

Cuando el sitio web muestre precios, estos incluirán los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío y el importe total se mostrarán antes de confirmar la compra. La LSSI exige que la información sobre precios indique claramente si incluye impuestos y, cuando corresponda, los gastos de envío.

5. Información sobre higiene y cuidado de mascotas

Los contenidos publicados sobre higiene, limpieza y cuidado de mascotas tienen carácter general e informativo.

Estos contenidos no sustituyen:

• El diagnóstico veterinario.
• El tratamiento prescrito por un profesional.
• El asesoramiento individualizado de un veterinario.
• Las instrucciones específicas incluidas en el etiquetado de cada producto.

El usuario deberá utilizar los productos conforme a las instrucciones y advertencias facilitadas.

Ante una irritación, reacción inesperada, lesión, enfermedad o duda relacionada con la salud del animal, se recomienda suspender el uso del producto y consultar con un profesional veterinario.

Esta información no limita la responsabilidad legal que pueda corresponder por un producto defectuoso, inseguro o no conforme.

6. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos que integran el sitio web, incluyendo, entre otros:

• La marca MisPelu2.
• Logotipos y nombres comerciales.
• Textos y descripciones.
• Fotografías y vídeos.
• Diseños y elementos gráficos.
• Ilustraciones.
• Estructura y presentación del sitio.
• Materiales publicitarios.
• Código, bases de datos y elementos técnicos.

son propiedad de NATURPET SUPPLY SL o se utilizan con la correspondiente autorización, licencia o cesión de sus titulares.

El acceso y navegación por el sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad, licencia o autorización de explotación sobre dichos contenidos, salvo el derecho a utilizarlos de forma personal y no comercial para navegar y comprar en la tienda.

Sin autorización previa y por escrito, queda prohibido:

• Reproducir o copiar los contenidos.
• Distribuirlos o comunicarlos públicamente.
• Modificarlos o transformarlos.
• Utilizarlos en otras páginas, tiendas o anuncios.
• Emplearlos para comercializar productos propios o de terceros.
• Eliminar marcas, firmas, avisos o sistemas de identificación.
• Extraer o reutilizar partes sustanciales de la web o de sus bases de datos.

Se permite el almacenamiento temporal estrictamente necesario para visualizar correctamente el sitio web desde un dispositivo personal.

Las marcas, fotografías o contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

7. Reseñas y contenidos aportados por usuarios

Cuando el sitio web permita publicar reseñas, opiniones u otros contenidos, el usuario declara que:

• Reflejan una experiencia real.
• Dispone de derecho para publicarlos.
• No contienen información falsa o engañosa.
• No vulneran derechos de terceros.
• No contienen datos personales de otras personas sin autorización.
• No incluyen material ilegal, ofensivo, amenazante o fraudulento.

MisPelu2 podrá moderar o retirar contenidos que:

• Sean manifiestamente falsos o fraudulentos.
• Incluyan insultos, amenazas o expresiones discriminatorias.
• Contengan publicidad o enlaces no autorizados.
• No estén relacionados con el producto o servicio.
• Vulneren la legislación o derechos de terceros.
• Incluyan datos personales cuya publicación no esté justificada.

Las fotografías, vídeos o mensajes enviados de forma privada para gestionar una consulta o incidencia no se utilizarán con fines publicitarios sin la correspondiente autorización.

8. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web

MisPelu2 adopta medidas razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y en correcto funcionamiento.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a:

• Operaciones de mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallos técnicos.
• Problemas de conexión.
• Incidencias del proveedor de alojamiento o de Shopify.
• Ataques informáticos.
• Circunstancias ajenas al control razonable de MisPelu2.

Cuando sea posible, se intentará reducir la duración y los efectos de dichas interrupciones.

MisPelu2 podrá suspender temporalmente el acceso para realizar tareas de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

La indisponibilidad temporal del sitio web no afectará a los derechos del consumidor respecto de pedidos ya realizados.

9. Seguridad

MisPelu2 aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger el sitio web y la información tratada frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario será responsable de:

• Proteger sus credenciales.
• No compartir sus contraseñas.
• Cerrar sesión en dispositivos compartidos.
• Mantener actualizado su dispositivo.
• Informar de accesos o actividades sospechosas.

El usuario no deberá intentar vulnerar las medidas de seguridad de la tienda ni acceder a información, cuentas o sistemas para los que no disponga de autorización.

10. Responsabilidad

NATURPET SUPPLY SL está sujeta a la responsabilidad civil, penal y administrativa que resulte aplicable conforme al ordenamiento jurídico.

MisPelu2 no será responsable de daños derivados exclusivamente de:

• Un uso ilegal o contrario a este Aviso Legal.
• Información falsa o incorrecta facilitada por el usuario.
• El incumplimiento de las instrucciones de uso de los productos.
• La manipulación o conservación inadecuada posterior a la entrega.
• Fallos del dispositivo, navegador o conexión del propio usuario.
• Actuaciones de terceros no relacionadas con la ejecución de un pedido.
• Circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable.

Estas limitaciones no pretenden excluir ni restringir:

• Los derechos irrenunciables de los consumidores.
• La responsabilidad por productos defectuosos.
• La responsabilidad por falta de conformidad.
• La responsabilidad por dolo o negligencia grave.
• La responsabilidad por daños personales.
• Cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

Las cláusulas que limiten indebidamente los derechos legales del consumidor o excluyan de forma inadecuada la responsabilidad del empresario pueden considerarse abusivas y nulas.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas, servicios, redes sociales o recursos gestionados por terceros.

La inclusión de un enlace externo no implica necesariamente:

• La aprobación de todos sus contenidos.
• La existencia de una relación comercial.
• La recomendación de sus productos o servicios.
• Que MisPelu2 controle su funcionamiento.

El usuario deberá revisar las condiciones y políticas aplicables al sitio externo.

MisPelu2 no será responsable de contenidos o servicios contratados directamente en páginas ajenas sobre las que no ejerza control, siempre que no tenga conocimiento efectivo de una actividad ilícita o lesiva. Si tiene conocimiento efectivo, actuará diligentemente para retirar o inutilizar el enlace correspondiente.

Esta disposición no limita la responsabilidad de MisPelu2 respecto de los proveedores utilizados para ejecutar un pedido realizado directamente en nuestra tienda.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio web se encuentra regulado en la Política de Privacidad.

En dicha política se informa, entre otras cuestiones, sobre:

• El responsable del tratamiento.
• Los datos tratados.
• Las finalidades.
• Las bases jurídicas.
• Los destinatarios.
• Los plazos de conservación.
• Las transferencias internacionales.
• Los derechos de los usuarios.

El usuario puede ejercer sus derechos escribiendo a:

Cuidamos@MisPelu2.com

13. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento técnico de la tienda.
• Recordar determinadas preferencias.
• Analizar el uso del sitio.
• Medir campañas.
• Personalizar contenidos o publicidad, cuando exista consentimiento.

La información completa se encuentra en la Política de Cookies y en el panel de configuración habilitado en la tienda.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias conforme a las opciones disponibles.

14. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales electrónicas se enviarán conforme a la legislación aplicable y a las preferencias manifestadas por el usuario.

El usuario podrá darse de baja de los correos comerciales:

• Mediante el enlace incluido en cada comunicación.
• Escribiendo a Cuidamos@MisPelu2.com.

La baja de las comunicaciones publicitarias no impedirá el envío de mensajes necesarios para gestionar un pedido, pago, entrega, devolución, incidencia o consulta.

15. Modificación del Aviso Legal

NATURPET SUPPLY SL podrá actualizar este Aviso Legal para adaptarlo a:

• Cambios normativos.
• Cambios en el funcionamiento del sitio web.
• Nuevos productos, servicios o funcionalidades.
• Cambios técnicos.
• Nuevos criterios de las autoridades competentes.
• Modificaciones en la estructura o actividad de la empresa.

La versión vigente será la publicada en el sitio web con su correspondiente fecha de actualización.

Las modificaciones se aplicarán desde su publicación y no alterarán las condiciones aplicables a pedidos que ya hubieran sido confirmados.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se regirá por la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetando su derecho a acudir a los tribunales de su domicilio cuando legalmente corresponda.

Cuando el usuario actúe exclusivamente como empresario o profesional, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales del domicilio social de NATURPET SUPPLY SL, salvo que una norma imperativa establezca otra competencia.

17. Nulidad parcial

Si alguna disposición de este Aviso Legal fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, el resto del documento continuará siendo válido.

La disposición afectada se interpretará o sustituirá de la forma que mejor respete su finalidad legítima, la legislación aplicable y los derechos de los consumidores.