Política de cookies
La presente Política de Cookies explica cómo NATURPET SUPPLY SL, bajo la marca comercial MisPelu2, utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web www.mispelu2.com.
Esta política debe leerse junto con la Política de Privacidad de MisPelu2, donde se facilita información adicional sobre el tratamiento de datos personales y el ejercicio de derechos.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita una página.
Permiten, entre otras funciones:
- Mantener los productos añadidos al carrito.
- Recordar preferencias.
- Gestionar el inicio de sesión.
- Proteger el proceso de pago.
- Conservar las preferencias de privacidad.
- Analizar cómo se utiliza la tienda.
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
- Mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.
Algunas cookies se eliminan cuando finaliza la sesión del navegador. Otras permanecen durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimina.
También pueden utilizarse tecnologías similares, como almacenamiento local, píxeles, etiquetas, identificadores de dispositivo o scripts. A efectos de esta política, todas estas tecnologías se denominan conjuntamente “cookies”.
Las cookies pueden implicar el tratamiento de información como identificadores del navegador, páginas visitadas, productos consultados, interacciones, procedencia de la visita, dispositivo utilizado o acciones realizadas en la tienda. Por tanto, no debe considerarse que toda la información obtenida mediante cookies sea necesariamente anónima.
2. ¿Para qué utiliza MisPelu2 las cookies?
MisPelu2 utiliza cookies para las siguientes finalidades:
Cookies estrictamente necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento de la tienda y permiten:
- Navegar por el sitio web.
- Utilizar el carrito de compra.
- Acceder al proceso de pago.
- Mantener la seguridad de la sesión.
- Detectar intentos de fraude o manipulación.
- Gestionar cuentas de cliente.
- Recordar las preferencias de privacidad.
- Seleccionar correctamente el país o mercado.
- Completar una compra.
Estas cookies no pueden desactivarse desde el panel de consentimiento porque son necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario.
No se utilizan con fines publicitarios.
Cookies de preferencias o funcionales
Permiten recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario, como:
- País o región.
- Idioma.
- Preferencias de visualización.
- Opciones de atención al cliente.
- Determinadas funcionalidades de la tienda.
Cuando una cookie se limita a recordar una elección solicitada expresamente por el usuario, puede considerarse necesaria para prestar esa funcionalidad. Cuando se utilice para personalizar la experiencia basándose en el comportamiento observado, se solicitará consentimiento.
Cookies analíticas o de medición
Permiten conocer cómo se utiliza la tienda y obtener información como:
- Número aproximado de visitantes.
- Páginas y productos consultados.
- Tiempo de navegación.
- Procedencia de las visitas.
- Funcionamiento del proceso de compra.
- Errores o dificultades de navegación.
- Ventas y conversiones atribuidas a campañas.
Esta información se utiliza para medir el rendimiento del sitio web y mejorar su contenido, estructura y funcionamiento.
Estas cookies solo se activarán cuando el usuario otorgue su consentimiento.
Cookies publicitarias o de marketing
Permiten:
- Medir el rendimiento de los anuncios.
- Atribuir compras o acciones a campañas publicitarias.
- Crear audiencias publicitarias.
- Mostrar anuncios relacionados con MisPelu2.
- Limitar la repetición de anuncios.
- Realizar campañas de remarketing.
- Conocer si un usuario ha interactuado previamente con un anuncio.
Para estas finalidades MisPelu2 puede utilizar servicios como Google Ads y las herramientas empresariales de Meta.
Estas cookies solo se activarán cuando el usuario otorgue su consentimiento.
Cookies de contenido o servicios de terceros
Determinadas funcionalidades incorporadas a la tienda pueden utilizar cookies de terceros, por ejemplo:
- Contenido de redes sociales.
- Vídeos insertados.
- Servicios de chat o atención al cliente.
- Procesadores de pago.
- Herramientas instaladas mediante aplicaciones de Shopify.
Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias, quedarán sujetas al consentimiento del usuario.
3. Cookies utilizadas en la tienda
La siguiente relación recoge las cookies habituales asociadas a las herramientas conocidas y utilizadas por MisPelu2.
La instalación efectiva de cada cookie dependerá de:
- Las preferencias seleccionadas por el usuario.
- Las funcionalidades utilizadas.
- Las aplicaciones activas en Shopify.
- La configuración de Google, Meta u otros proveedores.
- El método de pago seleccionado.
Los nombres que incluyen símbolos como * o <ID> pueden incorporar un identificador variable.
Cookies necesarias de Shopify
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|---|
_shopify_essential |
Shopify | Contiene información esencial de sesión, seguridad, pago y protección frente a manipulaciones. | Hasta 1 año |
_cmp_a |
Shopify | Gestiona determinadas configuraciones de privacidad del usuario. | 1 día |
_tracking_consent |
Shopify | Almacena las preferencias de consentimiento seleccionadas. | 1 año |
cart |
Shopify | Conserva la información del carrito de compra. | 2 semanas |
_shopify_country |
Shopify | Recuerda el país o mercado seleccionado. | 30 minutos |
_secure_account_session_id |
Shopify | Mantiene la sesión de las cuentas de cliente. | 30 días |
_storefront_u |
Shopify | Facilita la actualización de información de la cuenta de cliente. | 1 minuto |
auth_state_* |
Shopify | Mantiene el estado durante procesos de autenticación. | 25 minutos |
_pay_session |
Shopify/Shop Pay | Gestiona la sesión necesaria para determinadas funciones de pago. | Sesión |
_checkout_queue_token |
Shopify | Gestiona posibles colas de acceso durante el proceso de pago. | Hasta 1 año |
card_update_verification_id |
Shopify | Facilita determinadas verificaciones de pago, como 3D Secure. | 20 minutos |
Shopify publica y actualiza la relación de cookies que puede instalar en las tiendas de sus comerciantes.
Cookies analíticas de Shopify
Estas cookies se instalarán cuando el usuario acepte la categoría correspondiente, siempre que estén activas en la tienda.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|---|
_landing_page |
Shopify | Identifica la página por la que el usuario accedió a la tienda. | 2 semanas |
_orig_referrer |
Shopify | Identifica la web o fuente de procedencia de la visita. | 2 semanas |
_shopify_s |
Shopify | Identifica una combinación de sesión y tienda para elaborar estadísticas. | 30 minutos |
_shopify_y |
Shopify | Permite elaborar estadísticas sobre el uso de la tienda. | 1 año |
_shopify_sa_p |
Shopify | Mide la procedencia y el rendimiento de acciones de marketing. | 30 minutos |
_shopify_sa_t |
Shopify | Mide la procedencia y el rendimiento de acciones de marketing. | 30 minutos |
shop_analytics |
Shopify | Contiene información utilizada para analizar la tienda. | 1 año |
Cookies de Google Analytics
Cuando Google Analytics se encuentre activo y el usuario acepte las cookies analíticas, podrán utilizarse:
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Distingue usuarios o navegadores para elaborar estadísticas. | Hasta 2 años |
_ga_<ID> |
Google Analytics | Conserva el estado de la sesión y mide interacciones. | Hasta 2 años |
Google Analytics utiliza cookies propias para diferenciar usuarios y sesiones. Google indica una duración predeterminada de dos años para _ga y _ga_<ID>, aunque la configuración y las limitaciones del navegador pueden reducirla.
Cookies de Google Ads
Cuando las herramientas publicitarias de Google se encuentren activas y el usuario acepte las cookies de marketing, podrán utilizarse:
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|---|
_gcl_au o _gcl_*
|
Google Ads | Mide conversiones y permite relacionar una acción o compra con un anuncio. | Hasta 90 días |
_gac_* |
Google Analytics/Google Ads | Mide actividad y rendimiento de campañas publicitarias. | Hasta 90 días |
Google utiliza las cookies que comienzan por _gcl_ para medir si una interacción con un anuncio termina en una acción, como una compra.
Cookies de Meta
Cuando el píxel o las herramientas empresariales de Meta se encuentren activos y el usuario acepte las cookies de marketing, podrán utilizarse:
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta | Identifica el navegador para medición, analítica y publicidad. | Hasta 90 días |
_fbc |
Meta | Conserva información relacionada con una interacción o clic procedente de Meta. | Hasta 90 días |
Meta indica que _fbp y _fbc se utilizan para identificar navegadores en servicios publicitarios y analíticos y tienen una duración habitual de 90 días.
Cookies asociadas a pagos y otros proveedores
Cuando el usuario selecciona proveedores externos, como PayPal, estos pueden utilizar cookies necesarias para:
- Autenticar al usuario.
- Prevenir el fraude.
- Mantener la seguridad.
- Procesar el pago.
- Recordar determinadas preferencias.
Estas cookies pueden instalarse en páginas o dominios controlados directamente por dichos proveedores y se regirán también por sus propias políticas.
4. Cookies propias y de terceros
Según quién gestione la cookie, pueden distinguirse:
Cookies propias
Son enviadas al dispositivo del usuario desde un dominio gestionado por MisPelu2 o mediante la infraestructura utilizada para prestar la tienda.
Cookies de terceros
Son gestionadas por entidades distintas de NATURPET SUPPLY SL, como:
- Shopify.
- Google.
- Meta.
- PayPal.
- Proveedores de aplicaciones o herramientas integradas en la tienda.
Que una cookie aparezca bajo el dominio de MisPelu2 no significa necesariamente que toda la información sea tratada exclusivamente por MisPelu2. Algunos proveedores establecen cookies propias en el dominio del comercio para prestar sus servicios.
5. Base jurídica
Las cookies estrictamente necesarias se utilizan porque son imprescindibles para permitir la navegación, mantener la seguridad, utilizar el carrito, realizar el pago o prestar una funcionalidad solicitada expresamente por el usuario.
Para las cookies analíticas, publicitarias y demás cookies no necesarias, la base jurídica es el consentimiento del usuario.
La utilización de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos no necesarios requiere que el usuario haya recibido previamente información clara y completa y haya prestado su consentimiento.
6. Consentimiento y panel de configuración
Al acceder por primera vez a la tienda, el usuario podrá:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies no necesarias.
- Configurar sus preferencias por categorías.
Las opciones de aceptar y rechazar deben presentarse simultáneamente, con una visibilidad y facilidad de uso equivalentes.
No se instalarán cookies analíticas, publicitarias o funcionales no necesarias antes de que el usuario las acepte.
El rechazo de las cookies no necesarias no impedirá realizar una compra ni acceder a las funciones básicas de la tienda.
La preferencia del usuario podrá almacenarse mediante una cookie técnica para evitar que el panel aparezca en cada visita.
7. Cómo cambiar o retirar el consentimiento
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace:
“Preferencias de cookies”
Este enlace deberá permanecer accesible en el pie de página de la tienda.
Retirar el consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad, pero impedirá que se sigan utilizando las cookies rechazadas en futuras visitas, siempre que la configuración técnica lo permita.
Shopify permite incluir un enlace permanente para que los clientes revisen y modifiquen sus preferencias de cookies.
Como buena práctica, podrá solicitarse nuevamente el consentimiento cuando:
- Hayan transcurrido hasta 24 meses.
- Cambien significativamente las finalidades.
- Se incorporen nuevos proveedores.
- Se modifique de forma relevante el uso de las cookies.
- Sea necesario renovar las preferencias por motivos técnicos o legales.
La AEPD recomienda que la validez del consentimiento no supere los 24 meses.
8. Configuración desde el navegador
El usuario también puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
Estas opciones suelen encontrarse en los apartados de privacidad, seguridad, datos de navegación o configuración de sitios de navegadores como:
- Google Chrome.
- Microsoft Edge.
- Mozilla Firefox.
- Safari.
- Navegadores de dispositivos Android o iOS.
La eliminación o bloqueo de cookies necesarias puede provocar que algunas funciones no estén disponibles, que el carrito no se conserve, que no sea posible iniciar sesión o que el proceso de pago no funcione correctamente.
La configuración del navegador no sustituye necesariamente al panel de preferencias de MisPelu2, ya que ambos controles pueden actuar de manera diferente.
19. Transferencias internacionales
Algunos proveedores utilizados por MisPelu2, como Shopify, Google o Meta, pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando estas transferencias impliquen datos personales, deberán aplicarse las garantías reconocidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.
La información adicional sobre destinatarios, transferencias internacionales y garantías puede consultarse en la Política de Privacidad de MisPelu2.
10. Actualización de la relación de cookies
Las cookies utilizadas por Shopify, Google, Meta y las aplicaciones instaladas en la tienda pueden cambiar como consecuencia de:
- Actualizaciones de los proveedores.
- Cambios técnicos.
- Incorporación o eliminación de aplicaciones.
- Nuevas funcionalidades.
- Modificaciones en las herramientas de publicidad o medición.
MisPelu2 revisará periódicamente esta Política de Cookies y actualizará la información cuando se produzcan cambios relevantes.
La versión vigente será la publicada en el sitio web con su correspondiente fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de datos personales:
NATURPET SUPPLY SL
MisPelu2
Correo electrónico: Cuidamos@MisPelu2.com
El usuario también puede consultar la Política de Privacidad para obtener información sobre sus derechos y sobre cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.